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20150716 淘寶購買流程

想不到時隔這麼久,上來寫文章居然是寫這個...

一、安裝阿里旺旺,以便紀錄和賣家之間的對話(商品的詢問等等),
此時可以利用阿里旺旺和賣家討論商品或金額等等方面之協議。

二、挑好商品,並在產品結算時,通知賣家要結帳了,
雖然淘寶有預設許多的運費機制,但最好是和賣家私下協議到貨付款最有保障,
也是最省運費的方式,否則很可能大陸運費收一次,到台灣運費又收一次,
一般預設都是直接送到家中,不用說,一定比較貴,此外還有到便利商店領取貨品,
而集運除非是你對集運這方面已經很有經驗,同時又是在不同的店家購買,
知道那些貨品經由這樣的合併運費較划算,否則其實這是最為費時的項目。

三、就個人通常的購買模式而言(僅供參考),會在賣家私下協議到貨付款後,
指定哪家快遞發送,一般運費大抵約一百五十元至兩百元不等,
並一定要請賣家將淘寶系統原本預設的運費取消。

四、將產品合併代付,系統產生網址後複製,
並利用買到寶等等這類仲介網站將訂單號、購買產品大略、代付網址填上,
最後將所購金額匯款至仲介網站所提供之指定帳號,
仲介網站亦會在此抽取約台幣十幾元不等的手續費。

五、若匯款成功,仲介網站會寄一封電子郵件存證並通知已收到款項,
約一兩個小時的作業時間後,付款到淘寶,
這時,淘寶系統上應該就會出現買家已付款,
和賣家做最後的確認後,等待收件。

六、到貨後,產品若和網頁有出入或不滿意,
可先通知賣家,若處理不當或不負責任,可請淘寶介入仲裁,
並以網頁快照及對話內容做為證據,此時可要求賣家退款,
退款則是將款項匯入支付寶當中,當初是買家將款項匯入到仲介網站後,
再由仲介網站做代付動作,這個動作也包含了將新台幣換成人民幣,
因此支付寶當中的金額就和現實的金額作用完全相同,
若下次再到淘寶購買,就可以使用支付寶當中的餘額,做為購買時的預備金。

七、退貨一般可請順豐快遞退回,並要求賣家支付金額,
這方面一樣可請淘寶介入仲裁,一般都會有滿意的處理方式,
但請千萬不要私下以其他通訊方法或直接匯款等等方式做買賣,
若匯款後對方不理不睬或寄來的東西根本不是你所購買的東西,此時根本毫無對證,
淘寶的阿里旺旺及支付寶的支付款項機制就是在預防這類的情況產生。

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